Eliminazione dell'account

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account AD Method e i dati collegati, cosa viene rimosso e cosa siamo obbligati a conservare.

1. Come eliminare l'account dall'app

1. Apri AD Method e accedi.
2. Vai su Impostazioni (menù in basso, voce «Altro» → «Impostazioni»).
3. Scorri fino alla sezione Account.
4. Tocca «🗑️ Cancella il mio account».
5. Leggi l'elenco di ciò che verrà eliminato e conferma.

Prima di procedere, l'app scarica automaticamente una copia dei tuoi dati, così non perdi lo storico se ti serve. Al termine vieni disconnesso: l'account non esiste più e le stesse credenziali non funzionano più.

2. Come chiederlo senza l'app

Se hai disinstallato l'app o non riesci più ad accedere, scrivi a andreadinella2310@gmail.com dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando che vuoi eliminare il tuo account.

La richiesta viene evasa entro 30 giorni. Se scrivi da un indirizzo diverso da quello dell'account, ti verranno chiesti elementi per verificare che l'account sia tuo: è una tutela contro chi volesse far cancellare i dati di qualcun altro.

3. Che cosa viene eliminato

Con l'account vengono cancellati definitivamente:

• Identità di accesso: email, password e sessioni attive.
• Profilo: dati anagrafici, antropometrici, misurazioni e composizione corporea.
• Allenamento: programmi, schede, carichi, ripetizioni, note sugli esercizi, storico e progressi.
• Corsa: attività registrate, statistiche e i tracciati GPS dei percorsi, con i relativi programmi e riscontri.
• Nutrizione: dieta assegnata, diario alimentare, paniere, piatti, giornata tipo e preferenze del menù.
• Salute e benessere: dati importati da Apple Salute e Health Connect, questionari, ciclo, monitoraggi.
• Comunicazioni: conversazioni con il tuo coach, questionari assegnati, appuntamenti e visite.
• Collegamenti esterni: il collegamento al tuo account Strava, incluse le autorizzazioni salvate.
• Notifiche: iscrizioni alle notifiche push del tuo dispositivo.
• Analisi, scenari e decisioni che il coach aveva elaborato a partire dai tuoi dati.

I dati di Apple Salute e Health Connect restano nel tuo telefono: l'App li leggeva soltanto, e cancellando l'account smette di averne copia.

4. Che cosa viene conservato, e perché

Documenti contabili — 10 anni

Pagamenti, rate e abbonamenti non vengono eliminati. Sono scritture contabili, e l'articolo 2220 del Codice civile impone di conservarle per dieci anni; l'articolo 17.3(b) del GDPR esclude il diritto alla cancellazione quando il trattamento serve ad adempiere a un obbligo di legge. Conserviamo l'importo, la data e il riferimento al documento: il minimo necessario a quell'obbligo.

Registri di sicurezza — in forma anonima

I log di accesso e sicurezza e i dati tecnici sui malfunzionamenti dell'app non vengono cancellati ma resi anonimi: viene rimosso il collegamento alla tua persona e resta solo l'evento (per esempio «tentativo di accesso fallito», «errore nella schermata X»). Servono a difendere gli account di tutti da accessi non autorizzati e a capire perché l'app si rompe, ai sensi dell'articolo 32 del GDPR. Dopo l'anonimizzazione non sono più riconducibili a te.

---

5. Se sei un coach

La procedura descritta qui vale per gli account atleta. Se usi AD Method come coach, scrivi a andreadinella2310@gmail.com: l'eliminazione di un account coach coinvolge anche i dati degli atleti che segue, e va gestita insieme a te per non cancellare il percorso di altre persone.

6. Altri diritti

Oltre alla cancellazione puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la correzione di quelli inesatti e una copia in formato portabile. Come esercitarli, e ogni altra informazione sul trattamento, sono descritti nella Privacy Policy.

Titolare del trattamento è il tuo coach; la piattaforma AD Method, gestita da Andrea Di Nella (AD Method System), opera come fornitore tecnologico. Per qualsiasi richiesta puoi rivolgerti al tuo coach oppure scrivere all'indirizzo indicato sopra.